为深入贯彻《浙江省促进中小企业发展条例》和《关于深入推进全省中小企业创业辅导工作的意见》，以“抓深化抓普及抓重点”为主线，根据省局的总体要求和整体部署，结合我市中小企业的实际情况，深入开展全市中小企业创业辅导工作，加强培训教学管理，努力提高培训效果与服务质量，使我市的创业培训工作在广度和深度上都能迈上新的台阶，更好地激发社会的创业积极性，促进我市中小企业的创立与创新发展,现提出2007年我市中小企业创业辅导培训工作计划。
　　一、指导思想
　　1、以贯彻落实科学发展观，改变经济增长方式，增强自主创新能力，建设创新型国家的发展战略为指引，紧紧围绕市委提出的“3×3”产业发展思路，积极实施可持续发展战略。以“3×3”产业集群中的中小企业中高级经营管理人员、个体工商户、私营企业主以及有创业愿望并具备一定条件的社会创业人员，尤其是掌握一定技术、技能和资金，有创业欲望的留学人员、大中专毕业生、高新技术人员等为培训对象，以提升中小企业创业发展能力为目的，开展中小企业创业辅导培训的总体思路。
　　2、培训课程体系以舟山市中小企业创业辅导中心的企业辅导培训课程为主，并使该项培训逐步走向常规化。同时，不断充实和完善该课程体系，增加新知识、新内容，开设新课程，以使创业辅导培训进一步多元化，更好地满足我市中小企业和社会创业人员的不同需求。
　　3、及时针对创业培训工作开展过程中的薄弱环节、难点、关键点进行重点突破，进一步深化并完善创业培训服务体系，提高培训效果和服务质量。
　　二、培训内容
　　1、创业培训
　　（1）基础管理培训
　　培训对象：以创业初期的企业、具备一定条件的社会创业人员，尤其是掌握一定技术、技能和资金，有创业欲望的留学人员、大中专毕业生、高新技术人员等为主要对象。
　　培训主题：帮助学员了解企业管理的基础知识；企业管理组织和方法。
　　主要课程：
　　1）管理人员的基本礼仪（内容摘要：仪表礼仪；仪态礼仪；礼貌用语及禁忌语；职业道德；职业素养。）
　　2）现代企业管理基础知识（内容摘要：企业的涵义；企业系统；企业类型；管理的涵义；企业管理的内容与职能；企业管理的方法。）
　　3）企业管理方法务实（内容摘要：扁平化管理；标杆管理；统筹方法；目标管理；时间管理。）
　　4）企业管理组织（内容摘要：企业管理组织涵义；企业组织结构设计；企业组织结构类型；企业组织变革。）
　　培训方式：以教师授课，专题讲座，现场答疑等为主要形式。
　　培训目的：激发社会的创业积极性，帮助企业管理者在工作中健全管理制度，提高工作效能，凝聚团队力量，推动企业计划的落实和经营目标的实现。
　　培训期数：举办培训班4期。
　　（2）提高型管理培训
　　培训对象：规模以上、成长型中小企业高级管理人员等为主要对象。
　　培训主题：帮助学员了解现代企业管理的新理念。
　　主要课程：
　　1）领导艺术（内容摘要：培养领导艺术；提高领导艺术；创造性的运用领导艺术。）
　　2）高效执行力（内容摘要：组织执行力的三角架；人员：角色认知；制度：执行体系；文化：执行氧气。）
　　3）企业文化建设（内容摘要：企业文化涵义；以人为本的企业文化内容；企业文化功能；企业文化培育。）
　　4）管理心理学（内容摘要：人的需要理论；人的激励理论；人的约束理论。）
　　培训方式：以案例教学、体验式学习、专题考察、沙盘模拟等多种生动务实的教学方式。
　　培训目的：使学员开阔了高端视野，提高了运筹帷幄的能力，打造一支与海洋经济发展相适应的企业家队伍，提高企业经营管理水平，增强创新能力。
　　培训期数：举办培训班4期。
　　2、专项培训
　　（1）人力资源管理培训
　　培训对象：企业人力资源部门主管及工作人员；承担人事工作职责的企业行政主管及其工作人员等为主要对象。
　　培训主题：帮助学员了解现代企业人力资源管理的新理念和操作流程；人力资源管理的各主要工作环节；所需管理工具的使用并提供范文指导。
　　主要课程：
　　1）人力资源管理（内容摘要：直线管理与职能管理中的HRM；人力资源管理模式图；人力资源管理实践的系统性、隐蔽性。）
　　2）人力资源工作流程（内容摘要：人力资源工作流程；企业内管理文书基础知识；企业内报表、台帐的基础知识。）
　　3）战略薪酬设计（内容摘要：薪酬体系概述；薪酬体系设计方案；过渡实施。）
　　4）绩效考核（内容摘要：职责设置；考核方法；考核流程。）
　　培训方式：以业余时间集中面授和座谈交流的方式，注重理论联系实际，注重案例教学，注重学以致用。
　　培训目的：通过对人力资源管理系统的了解，提升职业意识和职业认知；了解现代企业薪酬制度的特点；学会薪酬设计的基本方法；了解员工考评和绩效考核的意义；学会如何正确实施考评和绩效考核。
　　培训期数：举办专业化培训班4期。
　　（2）生产管理培训
　　培训对象：企业生产主管人员；涉及生产管理工作相关部门（质检、设备等）有关人员；基层现场管理人员等为主要对象。
　　培训主题：帮助学员了解现代生产管理的发展趋势和新型管理模式；现场管理的基本方法；熟悉现场管理的几种工具。
　　主要课程：
　　1）生产与运作管理（内容摘要：生产系统的合理布局；生产技术准备与管理；统计过程控制。）
　　2）6S现场管理（内容摘要：6S起源；6S方法；6S运用；6S检查。）
　　3）现场管理实物与设备管理（内容摘要：主要工作；现场管理三大工具；人机料法环；正确选配设备；设备的技术改造与更新；设备的软件开发。）
　　4）全面质量管理（内容摘要：各质量体系知识；六西格玛质量；QC小组。）
　　培训方式：以业余时间集中面授和座谈交流的方式，注重理论联系实际，注重案例教学，注重学以致用。
　　培训目的：了解现场工作的相关知识，学会现场工作的处理方法与技能；了解各种质量体系知识，全面把握质量管理。
　　培训期数：举办专业化培训班4期。
　　（3）物流管理培训
　　培训对象：从事物流管理工作的管理和技术工作人员。
　　培训主题：帮助学员掌握物流管理的基本理论、基本知识怎样管理生产和储备物流。
　　主要课程：
　　1）物流管理（内容摘要：物流的涵义；生产物流管理；储备物流管理。）
　　培训方式：以业余时间集中面授和座谈交流的方式，注重理论联系实际，注重案例教学，注重学以致用。
　　培训目的：通过对物流管理系统的了解，旨在促进我市各类型企业做好物流管理工作，提高物流实际运作水平。
　　培训期数：举办专业化培训班3期。
　　（4）信息化培训
　　培训对象：从事信息化管理工作的管理和技术工作人员。
　　培训主题：帮助学员掌握信息系统的基本理论和实际运用。
　　主要课程：
　　1）信息化管理（内容摘要：企业信息系统的涵义；企业信息系统的建立；企业信息系统的运行。）
　　培训方式：以业余时间集中面授和电教等方式，注重理论联系实际，注重学以致用。
　　培训目的：通过对企业信息系统的了解，旨在促进企业加大企业信息系统的投入，加快企业信息化建设的步伐。
　　培训期数：举办专业化培训班3期。
　　（5）成本管理与控制培训
　　培训对象：从事成本管理工作的管理和技术工作人员。
　　培训主题：帮助学员科学合理地制定和分解成本控制指标。
　　主要课程：
　　1）现代企业的成本管理与控制（内容摘要：成本与价格－竞争作用；盈利途径；核算体系－责任中心与运行；控制方法与应用－目标设定。）
　　2）节能降耗、环境保护（内容摘要：节能降耗、环境保护的涵义；节约能源资源，创建节约型企业；环境保护。）
　　培训方式：以业余时间集中面授和座谈交流的方式，注重理论联系实际，注重案例教学，注重学以致用。
　　培训目的：通过对企业成本管理与控制的了解，旨在促进企业采取有效的方法降低内部运营成本，推进资源节约型社会的建设。
　　培训期数：举办专业化培训班3期。
　　三、培训目标
　　1、今年争取完成辅导活动25场次以上。
　　2、做好创业辅导服务登记归档工作。每次活动后，及时组织填写辅导意见反馈表，并将意见汇总后报送省创业辅导中心备案。
　　3、积极做好创业辅导活动的组织和宣传，每月报送辅导活动信息，每季上报辅导案例1个。积极在市级报纸、刊物、电视台等有关媒体发布创业辅导活动。
　　四、保障措施
　　1、加强与省中小企业局、省中小企业创业辅导中心等主管部门的沟通与联系，积极争取省主管部门对创业培训工作的高度重视、悉心指导与大力支持。
　　2、加强宣传策划，打造创业培训品牌。采取有力措施，通过各种途径，大力宣传创业培训活动。
　　一是在市经贸委网站上开辟中小企业创业辅导培训专栏，即时发布培训计划、培训预告、培训通知等动态信息，通过网络平台进行宣传发动。
　　二是在本地报纸、电视台等媒体上对中小企业创业辅导培训活动、服务成效等情况进行宣传报道。
　　三是在每期培训班上对参训学员进行广泛宣传。不断扩大中小企业辅导培训活动社会影响力和公众知晓面。
　　3、加强我市中小企业创业服务中心培训基础设施、现代化教学手段和电子化教学资源建设，提高创业培训综合服务实力。特别利用市经济管理网络学院的教育平台，开展网上在线培训，以弥补我市高水平师资匮乏问题。
　　4、加强与各地市中小企业培训服务机构间的交流与学习，建立健全创业培训协作服务网络体系。同时，也要加强本市培训资源的集成与整合，壮大培训协作队伍。
　　5、建立健全创业培训的管理制度，建立企业公益培训工作长效机制。通过在发放培训办班通知回执表中设置培训需求反馈栏、建议栏，在上课过程中发放中小企业创业辅导培训班满意度调查表和意见反馈表等方式，在课程设置、教学形式、教学效果等方面建立较为完善的信息反馈机制。
　　6、积极改进培训方式，努力提高师资的教学能力和办班的综合水平。要根据中小企业创业培训的实际需要，在培训班授课形式上采用启发式、案例分析式、对策研讨式、双向交流式、菜单选课式进行教学，增强吸引力和学员的参与程度。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　舟山市经济贸易委员会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　舟山市中小企业创业辅导中心
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇〇七年三月五号